La llegada de Shakira a Chile prometía ser uno de los eventos más esperados del año, pero la emoción de sus seguidores se convirtió en frustración y desilusión tras la cancelación de los dos conciertos que la artista tenía programados en el Estadio Nacional de Santiago.
El primer show fue suspendido el domingo, a solo seis horas del inicio del espectáculo, cuando cientos de fanáticos ya hacían fila para ingresar. La productora Fenix Entertainment argumentó problemas técnicos en la instalación del escenario. Sin embargo, el escándalo se profundizó el lunes, cuando la cantante colombiana anunció la cancelación definitiva del segundo show, debido a que la inclinación del escenario ponía en riesgo la seguridad de todos los presentes.
“Nos encontramos con que el suelo del lugar donde iría el escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia”, explicó Shakira en sus redes sociales.
El mensaje de Shakira y la indignación de los fans
Tras la cancelación del segundo concierto, Shakira salió del hotel donde se hospedaba en Santiago para saludar a los seguidores que la esperaban en la puerta. En un video que compartió en sus redes sociales, la artista lamentó profundamente la situación y se comprometió a regresar al país con su espectáculo Las Mujeres Ya No Lloran.
“Tengo el corazón partido en mil pedazos por no poder cantar para ustedes hoy por motivos más allá de mi control. Aun así, tengo la certeza de que volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido, a la altura de lo que merecen, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario”, expresó.
La cancelación generó una ola de críticas en redes sociales, especialmente contra la productora Fenix Entertainment, a quien la artista responsabilizó directamente por el problema. “Cuando un artista viaja a un país, su producción y su equipo entran a depender directamente de los productores locales. Mi staff y yo confiamos en todo momento en que la productora contratada seguiría al pie de la letra las especificaciones que proporcionamos para un show de esta magnitud”, agregó la cantante.
Investigación y posible denuncia contra la productora
El escándalo creció aún más cuando el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (Sernac) anunció que presentará una denuncia contra quien resulte responsable, con el objetivo de garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados.
Por su parte, la productora Fenix Entertainment emitió un comunicado en el que reconoció las fallas y aseguró que están trabajando para encontrar una solución. “La seguridad de todos ustedes, del equipo técnico y del artista es nuestra principal prioridad. Seguimos y seguiremos trabajando para brindar las condiciones óptimas que garanticen un espectáculo al 100%”, afirmaron sin dar más detalles.
Mientras tanto, miles de fanáticos chilenos y de países vecinos, como Perú y Bolivia, que viajaron para ver a Shakira, quedaron sin la posibilidad de disfrutar del show. Ahora, la gran incógnita es cuándo la artista podrá reprogramar sus presentaciones en Chile y bajo qué condiciones se garantizará la seguridad de su equipo y de los asistentes.
