Un cliente que fue a un bar con su pareja y pidió para comer un sándwich tostado compartió toda su indignación en las redes tras ver el insólito recargo que le cobraron por pedir que se lo sirvieran cortado a la mitad.
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El insólito hecho ocurrió en el Bar Pace, un establecimiento gastronómico de la provincia de Como, en el norte de Italia. Un turista mostró en la plataforma TripAdvisor la imagen del ticket que recibió por su consumición, agregando una reseña negativa del lugar adonde había ido a comer.
De acuerdo con el usuario, había encargado un sándwich tostado vegetariano para compartir entre los dos, un agua mineral, una gaseosa y un café espresso. Si bien la atención y la calidad de lo que pidió fueron buenas y no tuvo nada que reprochar, sí estalló de furia cuando llegó la cuenta a la mesa.
“Diviso a metà” (Dividido por la mitad) era el insólito ítem que se había agregado al detalle del ticket, con un cargo de 2 euros (1.500 pesos) por cortar el sándwich en dos con un cuchillo.
“Éramos dos y pedimos un sándwich tostado para compartir en la mesa. ¿Tenemos que pagar porque el tostado estaba cortado por la mitad?”, se quejó el usuario en la plataforma de viajes.
La justificación del bar
El caso disparó una polémica nacional en ese país, e incluso los medios se hicieron eco del incidente. A tal punto fue la repercusión, que la dueña del bar, Cristina Biacchi, tuvo que salir a explicar el motivo del recargo.
“Las solicitudes adicionales tienen un costo extra. No era un simple sándwich tostado, también había papas fritas. Nos llevó tiempo cortarlo en dos. Y el trabajo se paga”, se defendió la propietaria, y agregó: “Tuvimos que usar dos platos en lugar de uno y el tiempo de lavado se duplicó, y luego tuvimos que poner dos individuales en la mesa”.
Muy rápido, la cuenta del establecimiento en TripAdvisor se llenó de comentarios agresivos criticando el servicio, pero luego tuvieron que suspender los mensajes, ya que varias reseñas eran falsas, de personas que jamás habían estado en el lugar.
