Un cliente que había asistido a un bar en el interior de España publicó una reseña en las redes para quejarse por el excesivo calor que hacía en el interior del local. Pero quedó complemente descolocado cuando el dueño del establecimiento contestó su mensaje con una insólita justificación, por más que había ponderado la calidad del servicio y de la comida.
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En la localidad de Antequera, en el sur del país, el verano está resultando extremadamente caluroso, de ahí que el cliente recomendara en su reseña instalar un aire acondicionado.
“Ha sido una tortura comer ahí. Incluso con los ventiladores no se podía estar. Espero que lo solucionen pronto. Volveremos en diciembre”, puso en Internet, tal como quedó reflejado en la cuenta de X de “Soy Camarero”, y la respuesta del propietario no se hizo esperar.
La insólita respuesta del dueño del bar
“Y llegará diciembre y tendrás frío. Nunca llueve a gusto de todos. Poner un aire acondicionado para 25 días de calor al año, no, lo siento. Es una inversión muy grande para que luego lleguen y digan ‘Pues quítalo, que me sienta mal a la garganta’. En julio, calor hace en todos lados. Sentimos que haya sido una tortura, tráete una rebequita (pulóver)”, le empezó contestando el dueño del bar.
Y, acto seguido, el cliente no se quedó callado: “He intentado hacer una crítica constructiva sugiriendo una mejora, nada más. Fue desagradable comer allí para todo el grupo, 14 personas, incluidos los niños. No es una cosa de ‘me duele la garganta’ o ‘trae una rebequita’ es cuestión de mirar por tu negocio y que la gente esté a gusto en tu local”.
Y agregó: “Cuando respondes por Google también es parte del servicio que ofreces, y como no me parece correcta tu respuesta te quito las cinco estrellas en el servicio que te puse en principio y reconsideraré lo de volver en diciembre con mi familia. Suerte”.
Finalmente, el propietario volvió a la carga: “Seis años en este lugar con sus seis veranos calurosos y sus seis inviernos fríos. Solo ofreciendo el mejor servicio que sabemos dar. Y por supuesto que cometemos errores, pero este no es el caso”, destacó.
Y finalizó diciendo: “El cambio climático no es un problema nuestro. Tener calor o frío es muy relativo y personal. Y le comento una cosa, a lo mejor soy yo el que no vuelve a cocinar para ustedes, ni en diciembre siquiera. Gracias y suerte”.
