Una teleoperadora reveló que sufrió una lesión en el tímpano tras sufrir una broma de un cliente para que lo dejara de llamar. La mujer compartió su angustia en su cuenta de la red Threads (@cduv.a) y, ante la cantidad de críticas que recibió, no se quedó callada y le contestó a quienes la desafiaron.
Es bastante común que la gente proteste por la cantidad de llamadas que reciben de compañías telefónicas, ofertas de empresas y otras propuestas comerciales, incluso varias de ellas con intención de estafa. Para evitar esto, existen listados de llamadas no deseadas, como el Registro Nacional “No llame” en la Argentina, donde uno se puede inscribir para bloquear ciertos números telefónicos.
Pero, en los últimos tiempos, ante el hartazgo de los usuarios por la insistencia de los teleoperadores, muchos de ellos se volvieron más agresivos y también han decidido molestar a los trabajadores.
Esto es lo que le sucedió a una telemarketer, quien publicó en las redes lo que le hizo un cliente y que le afectó la audición.
“Soy teleoperadora y hoy en el trabajo he tenido una lesión en la membrana del tímpano por la gracia de algún cliente. He de decir que la máquina de base de datos llama automáticamente y no tenemos control para hacerlas manuales”, empezó explicando la joven.
Y prosiguió: “Llamo al cliente y, cuando me descuelga, oigo un ruido del infierno como una olla a presión muy fuerte al lado de mi oído”.
La mujer explicó que no sabe a quién está llamando cada vez, pero sí tiene una ficha con los datos de los clientes, por lo que sabía que trabajaba en una fábrica. Por eso, la empleada se imaginó que puso “el teléfono al lado de una máquina pesada y por eso sonaba tan fuerte”.
“Según oigo el sonido fuerte, tiro los cascos del dolor y del susto y cuelgo la llamada como puedo. Al parecer, ahora se ha puesto de moda cuando te llaman los teleoperadores el hacerle daño a los oídos poniendo el teléfono al lado de altavoces o dentro de una campana”, reveló, indignada.
El daño que sufrió la teleoperadora
“He necesitado dos minutos para respirar y al poco rato (he ido) corriendo a urgencias porque en el oído izquierdo siento mucho dolor y presión. Me revisan los dos oídos y efectivamente el izquierdo, que ya lo tenía un poco tocado de antes, estaba bastante inflamado”. Ahora padezco un traumatismo acústico con la membrana del tímpano tocada”, añadiendo que, de haber sido una frecuencia más fuerte, podría haber llegado a reventarle el tímpano, por lo que pide que se deje de “hacer las tonterías que salen en internet”.
Sin embargo, su posteo disparó muchas críticas, lo que la sorprendió por un lado y, por el otro, la obligó a contestar los mensajes negativos. “Alucinante la cantidad de comentarios justificando que me hayan hecho una lesión solo porque a ellos ‘les molestan’ las llamadas”, se quejó.
