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Estafas en el Hot Sale: vendieron productos que no tenían disponibles

Se hicieron denuncias contra empresas en particular que no tenían stock de mercaderías que igual cobraron durante los días de descuentos online.

Redacción eltrecetv
Por Redacción eltrecetv
13 de agosto 2020, 13:03hs
Hot Sale
Hot Sale

El Hot Sale 2020 ya trajo sus primeras polémicas: denuncian estafas con empresas que vendieron productos que no tenían disponibles y, aun así, los cobraron. Pero también hubo quejas por irregularidades en los precios, y demoras en las entregas y en la devolución del dinero.

Una de las empresas que más denuncias y quejas recibió fue Garbarino. Entre los reclamos figura que la compañía publicó precios en el Hot Sale que eran superiores a los que ofrecía antes de los descuentos. Pero también se presentaron consumidores que pagaron sus productos en cuotas, se les debitó la primera cuota y nunca recibieron la mercadería en sus domicilios.

Fue así que la Subsecretaria de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSADC), que depende de la Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación, informó que había iniciado expedientes de oficio a varias empresas que participaron del Hot Sale, por presunto incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor. En ese sentido, las multas pueden llegar hasta los 5 millones de pesos.

Uno de los clientes damnificados expresó, en una entrevista: “Compré un colchón por el Hot Sale con la tarjeta de crédito. Me lo cobraron y nunca me lo enviaron. Cuando hice el reclamo me dijeron que no tenían stock y que no lo van a poder reponer. Tampoco se hacen cargo de darme de baja la compra y que el banco me devuelva la plata”.

Y agregó: “Le pasó a varios. Varias ventas del Hot Sale las rechazaron días después, pero ya te cobraron y no te devuelven la primera cuota, y después si querés comprar el mismo producto, te lo cobran a precio actual”.

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Desde Garbarino salieron a contestarle: “El producto que compró no pasó los estándares de calidad y ya no ingresara en stock para reponer la unidad, por lo que su compra fue anulada. La devolución en su tarjeta se verá reflejada en 72 horas hábiles o en su próximo resumen, dependiendo del cierre del mismo”.

Sin embargo, los reclamos en contra de la empresa por parte de los consumidores empezaron a sumarse en las redes sociales de Garbarino.

“Yo estoy esperando una Notebook que pague en abril y nada... ¿Cómo se llama esto? Cuando una empresa publicita, vende, cobra y nunca entrega los productos. ¿Qué es? ¿Cómo es posible que sigan operando de esta manera y nadie haga nada?”, reclamó una clienta. En tanto que otra se quejaba: “¡La verdad me sigue tomando el pelo! En mi resumen de la tarjeta de crédito me siguen descontando las cuotas de la Notebook que no me quieren entregar y que supuestamente me dejarían de descontar y me devolverían las cuotas cobradas”.

Queja por el Hot Sale
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