Alexa, el famoso asistente de voz creado por Amazon empieza a mostrar sus límites. Una usuaria del dispositivo le pidió que le recomendara una manera de calmar a sus hijos, y la respuesta del aparato la dejó con la boca abierta.
“Alexa, ¿cómo consigo que mis hijos dejen de reírse?”, fue la consulta de una mujer que recibió la contestación que ya se hizo viral en las redes.
“Según un colaborador de Alexa Answers, si es conveniente, podrías darles un puñetazo en la garganta”, responde el equipo, y agrega, como para que no queden dudas: “Si se retuercen de dolor y no pueden respirar, será menos probable que se rían”.
“Alexa odia a los niños”, agregó en el epígrafe de su posteo en TikTok la usuaria @corieile, en un video que ya fue replicado por muchos usuarios.
La escena provocó un verdadero escándalo entre los usuarios del dispositivo, y un verdadero dolor de cabeza a Amazon, la empresa que lo comercializa, que tuvo que reconocer que existían fallas en sus sistemas de moderación de los contenidos que transmite el asistente de voz.
Es que Alexa realiza sus búsquedas de información en Google, recurriendo a su algoritmo para definir cuál es la mejor respuesta en cada caso. Pero, como hubiera dicho el famoso mentalista Tu Sam, “puede fallar”.
Alexa se pierde cuando las preguntas son pocos frecuentes
Pero a veces, cuando las preguntas son muy poco frecuentes, el equipo no sabe bien qué contestar.
“Dejamos claro a los clientes cuando reciben una respuesta de Alexa Answers y contamos con un proceso de moderación de varias capas, que incluye automatización y moderadores capacitados”, explicaron fuentes de la compañía.
Y agregaron: “En las raras ocasiones en las que las respuestas no alcanzan los elevados estándares que hemos definido para la experiencia con Alexa, las eliminamos rápidamente, como hemos hecho en esta ocasión”.
