Muchos experimentan una mayor comodidad al hablar con extraños. Lo cierto es que este comportamiento tiene bases sólidas en la psicología. El principal motivo radica en la percepción de neutralidad que ofrecen los desconocidos, quienes no tienen información previa ni expectativas sobre la identidad de la persona que se les acerca.
El vínculo con conocidos suele estar atravesado por roles sociales, normas implícitas y antecedentes compartidos. Estos factores condicionan lo que una persona se siente habilitada a decir o expresar. Los extraños permiten una interacción libre de etiquetas o juicios establecidos. No existe la presión de sostener una imagen, y eso favorece la sinceridad, especialmente en temas personales o emocionales.
Desde la psicología, también se señala que el contacto con personas ajenas al círculo íntimo reduce el miedo a las consecuencias. Lo dicho en una conversación con alguien desconocido tiene menos probabilidades de repercutir en la vida cotidiana. Esta distancia emocional genera una sensación de seguridad, ya que no hay riesgos de dañar vínculos importantes ni de enfrentar repercusiones sociales.
El tipo de escucha que ofrecen los extraños también cumple un rol fundamental. Al no tener una implicancia directa en la vida del interlocutor, suelen escuchar sin intervenir, sin juzgar y sin intentar resolver. Esto puede resultar más reconfortante que la de los vínculos cercanos, donde las opiniones o consejos suelen estar atravesados por emociones e intereses personales.
